Všeobecné obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 9. března 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Studio89 Mediaworks s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 802/56, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha, IČO: 23133660 (dále jen „Provozovatel") a návštěvníky či registrovanými uživateli (dále jen „Uživatel") webové platformy Vlny.
1.2. Tyto VOP se vztahují na užívání webových stránek umístěných výhradně na doménách www.vlny.cz a vlny.cz (dále společně jen „Platforma").
1.3. Prostřednictvím Platformy Provozovatel nabízí k poslechu, sledování či čtení digitální mediální obsah (podcasty, videa, články). Přístup k obsahu je bezplatný; k některým funkcím je vyžadována bezplatná registrace.
1.4. Registrací na Platformě nebo zahájením používání služeb Uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
2. Definice pojmů
- Platforma — webové stránky provozované na doménách www.vlny.cz a vlny.cz, včetně veškerého digitálního obsahu a funkcí.
- Obsah — veškeré audio, video, textové a grafické materiály zpřístupněné prostřednictvím Platformy.
- Uživatelský účet — účet vytvořený Uživatelem při bezplatné registraci na Platformě.
3. Uživatelský účet a registrace
3.1. Pro plné využití funkcí Platformy (např. ukládání oblíbených podcastů, historie přehrávání) je nutné, aby si Uživatel založil Uživatelský účet.
3.2. Uživatel se zavazuje zadat při registraci pravdivé, přesné a úplné informace.
3.3. Účet je chráněn e-mailovou adresou a heslem. Uživatel nese plnou odpovědnost za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a nesmí je poskytovat třetím stranám. Jakékoliv aktivity provedené pod Uživatelským účtem jdou k tíži Uživatele.
3.4. Každý Uživatel smí mít pouze jeden Uživatelský účet. Vytváření více účtů za účelem obcházení těchto VOP nebo získání neoprávněných výhod je zakázáno.
3.5. Provozovatel má právo zablokovat nebo trvale zrušit účet, pokud má důvodné podezření, že jej Uživatel zneužívá, sdílí jej s jinými osobami v rozporu s těmito VOP, nebo jinak porušuje platné právní předpisy. O zablokování účtu bude Uživatel informován e-mailem s uvedením důvodu.
3.6. Registrací Uživatel souhlasí s tím, že Provozovatel bude pro účely zlepšování služeb a analýzy používání Platformy zpracovávat anonymizované analytické údaje o jeho aktivitě (např. zobrazené stránky, interakce s přehrávačem, typ zařízení). Analytická data jsou zpracovávána prostřednictvím nástroje PostHog. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
3.7. Uživatel může svůj účet kdykoli smazat v nastavení profilu nebo zasláním žádosti na info@vlny.cz. Smazání účtu je nevratné a vede ke ztrátě přístupu k funkcím vyžadujícím registraci.
4. Přístup k obsahu
4.1. Část Obsahu na Platformě je přístupná zdarma bez registrace. Provozovatel si vyhrazuje právo rozsah bezplatného Obsahu kdykoli změnit.
4.2. Registrace umožňuje Uživateli přístup k rozšířeným funkcím, jako je ukládání oblíbených podcastů, sledování historie přehrávání a personalizace obsahu.
5. Autorská práva a ochrana obsahu
5.1. Veškerý digitální Obsah na Platformě, včetně audiostop, videí, textů, log, grafiky, designu rozhraní a databází, podléhá autorskoprávní ochraně Provozovatele, případně jeho licenčních partnerů a tvůrců, a je chráněn podle zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona, a dalších příslušných právních předpisů.
5.2. Uživatel získává nevýhradní, nepřenosnou a územně neomezenou licenci k osobnímu a nekomerčnímu užití Obsahu výhradně prostřednictvím rozhraní Platformy (tzv. streamování).
5.3. Přísně zakázáno je zejména:
- Stahovat, kopírovat nebo jinak trvale ukládat mediální Obsah (vyjma dočasné paměti cache nezbytné pro plynulé přehrávání).
- Obsah dále šířit, reprodukovat, přeprodávat, půjčovat, upravovat nebo veřejně promítat, a to v jakékoli formě.
- Pořizovat záznamy (screen recording) Obsahu přehrávaného na Platformě.
- Odstraňovat nebo obcházet technické prostředky ochrany Obsahu (DRM).
- Využívat automatizované systémy (boty, crawlery, scrapovací nástroje) k hromadnému stahování, indexování nebo extrahování dat z Platformy.
- Sdílet přihlašovací údaje k účtu s třetími osobami.
5.4. Porušení autorských práv může vést k okamžitému zablokování účtu a k uplatnění nároku na náhradu škody.
6. Pravidla chování uživatelů
6.1. Uživatel se zavazuje:
- Používat Platformu v souladu s těmito VOP a platnými právními předpisy České republiky.
- Nenarušovat technický provoz Platformy (např. útoky typu DDoS, pokusy o neoprávněný přístup k systémům).
- Nezveřejňovat prostřednictvím Platformy obsah, který je protiprávní, urážlivý, diskriminační nebo jinak závadný.
- Neobtěžovat ostatní uživatele nevyžádanými sděleními (spam).
6.2. Provozovatel si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění odstranit jakýkoli obsah vložený Uživatelem, který porušuje tyto VOP.
7. Dostupnost služby a odpovědnost
7.1. Provozovatel vynakládá maximální úsilí k zajištění nepřetržitého provozu Platformy, nezaručuje však stoprocentní dostupnost. Služba může být dočasně omezena z důvodu:
- plánované údržby (o které bude Uživatel informován předem, je-li to možné),
- neočekávaných technických výpadků,
- výpadků sítě nebo služeb třetích stran,
- událostí způsobených vyšší mocí (přírodní katastrofy, kybernetické útoky apod.).
7.2. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoliv nepřímé škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat, které Uživateli vzniknou v důsledku nemožnosti službu využívat.
7.3. Provozovatel neodpovídá za obsah nebo služby třetích stran, na které Platforma odkazuje (například sociální sítě).
8. Reklamace a řešení sporů
8.1. V případě nespokojenosti se službou nebo technických problémů může Uživatel kontaktovat Provozovatele na info@vlny.cz. Provozovatel se zavazuje na reklamaci reagovat nejpozději do 30 dnů.
8.2. Pokud je Uživatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení případného sporu. Subjektem oprávněným k mimosoudnímu řešení je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.
8.3. Pro řešení sporů online mohou spotřebitelé rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR) provozovanou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, který je nedílnou součástí smluvního vztahu mezi Provozovatelem a Uživatelem.
10. Změny služby
10.1. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli upravit, rozšířit nebo omezit funkce Platformy a rozsah dostupného Obsahu. O podstatných změnách, které se dotýkají práv Uživatele, bude Uživatel informován předem.
10.2. Provozovatel může Platformu nebo její části kdykoli převést na třetí osobu. V takovém případě vstoupí nový provozovatel do všech práv a povinností původního Provozovatele.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Právní vztahy mezi Uživatelem a Provozovatelem se řídí právem České republiky.
11.2. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit. O změnách budou aktivní Uživatelé včas informováni prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na Platformě. Pokud Uživatel se změnami VOP nesouhlasí, má právo svůj účet zrušit.
11.3. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se svým obsahem a účelem nejvíce blíží původnímu záměru.
11.4. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na doménách www.vlny.cz a vlny.cz.
12. Kontaktní údaje
- Provozovatel: Studio89 Mediaworks s.r.o.
- Sídlo: Václavské náměstí 802/56, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha
- IČO: 23133660
- E-mail: info@vlny.cz